Ayuda

Crezfy es una plataforma educativa de planificación financiera personal. Te ayuda a llevar el control de tu presupuesto, gastos, ahorros, inversiones y objetivos. No es un servicio de asesoramiento financiero ni de inversión: las simulaciones y herramientas tienen carácter exclusivamente educativo.

Sí. Hay una versión gratuita con todas las funcionalidades esenciales (presupuesto, gastos, objetivos, simulaciones básicas). El plan Premium añade el asistente conversacional, recomendaciones personalizadas, informes en PDF y otras utilidades avanzadas.

Estamos abriendo el acceso poco a poco, por invitación. Apúntate a la lista de espera desde la página de inicio y te escribiremos en cuanto haya sitio. Si alguien que ya usa Crezfy te invita, entrarás directamente con el enlace que reciba tu correo. Mientras esperas puedes probar la demo sin registrarte.

Con el enlace de invitación que te llega por email. Te lleva a un formulario con tu dirección ya rellenada: solo tienes que poner tu nombre y una contraseña. Después recibirás un email de verificación; verifica tu cuenta para acceder a las funciones sensibles (Stripe, claves de API, borrado de cuenta).

Las invitaciones caducan a los 14 días, son de un solo uso y solo funcionan con la dirección de correo a la que se enviaron. Si intentas registrarte con otro email, o si el enlace ya se usó, no funcionará. Pide una invitación nueva a quien te invitó o apúntate a la lista de espera.

Las contraseñas se almacenan con bcrypt (factor de coste 12). Todas las comunicaciones viajan por HTTPS/TLS. La base de datos está restringida a la red interna del servidor. Hacemos copias de seguridad cifradas diariamente con replica remota en proveedor distinto al de hosting (Cloudflare R2). Puedes consultar la política de privacidad para el detalle completo.

No vendemos datos a nadie. Tus datos personales son procesados únicamente por proveedores de infraestructura imprescindibles (hosting, email transaccional, captura de errores, pasarela de pagos). Todos están vinculados por contratos de encargo del tratamiento conforme al RGPD. La lista completa está en la política de privacidad.

Solo si lo pides. En el registro hay una casilla, sin marcar, para recibir novedades y ofertas de Crezfy; si no la marcas, solo recibirás los correos del servicio (verificar el email, recuperar la contraseña, el informe mensual si lo activas). Puedes cambiar de idea cuando quieras desde Ajustes → Privacidad, y cada correo lleva un enlace de baja que funciona al instante. Si alguna oferta incluye un enlace de afiliación, el propio correo lo dice.

Desde Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. La eliminación es permanente y borra todos los datos personales asociados (excepto los que estamos obligados a conservar por ley, como facturación). El plazo máximo es de 30 días.

Sí. Desde Ajustes → Cuenta → Exportar datos puedes descargar en formato JSON un volcado completo de tu información (transacciones, presupuesto, objetivos, etc.). Es un derecho RGPD que ejercemos sin necesidad de justificación.

En el plan gratuito aparece un bloque señalado como enlace patrocinado en algunas pantallas: el simulador, educación, libertad financiera, las pestañas de inversiones, cuentas e inmuebles. Son siempre los mismos para todo el mundo: no se eligen a partir de tus datos, tus movimientos ni tu situación financiera, y no influyen en lo que la aplicación te recomienda. Solo registramos, de forma anónima y sin asociarlo a tu cuenta, cuántas veces se ven y cuántas se pulsan. Si contratas desde ahí, Crezfy puede llevarse una comisión que no cambia lo que pagas, y el propio bloque te lo dice. Con Premium no se muestra ninguno.

Asistente conversacional con memoria y recomendaciones con IA, modo pareja, informes mensuales y exportación a PDF, piloto automático, fiscalidad avanzada (declaración consolidada y tax-loss harvesting), histórico de patrimonio completo, claves de API con servidor MCP, y sin topes de objetivos, simulaciones ni movimientos recurrentes. La comparativa completa está en /premium.

Prácticamente todo lo importante: presupuesto, gastos e ingresos sin límite, importación desde tu banco, inversiones, patrimonio, deudas, estrategia de inversión, score de salud financiera, retos, calculadoras y el estimador de IRPF. Los topes del plan gratuito son 5 objetivos, 3 simulaciones guardadas, 10 movimientos recurrentes y 12 meses de histórico de patrimonio.

No. Lo paga quien lo activa: si tú tienes Premium y creas el hogar, tu pareja entra con su cuenta gratuita y comparte presupuestos, objetivos y patrimonio contigo. Sería absurdo cobrar dos veces por una función que, por definición, se usa entre dos.

Sí: invitando. Si tienes invitaciones disponibles (las verás en Ajustes), por cada persona que entre con tu invitación y complete su perfil te regalamos 30 días de Premium. Se acumulan, así que varias invitaciones aceptadas son varios meses seguidos. El regalo es para quien invita.

Depende: las repartimos poco a poco según vamos abriendo el acceso. En Ajustes ves cuántas te quedan. Si una invitación caduca sin que la usen (a los 14 días), recuperas ese hueco automáticamente.

Sí. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde Ajustes → Suscripción. Mantendrás acceso a Premium hasta el final del periodo ya pagado, sin renovación automática.

Los pagos los procesa Stripe (certificado PCI-DSS Nivel 1). No almacenamos datos de tarjeta en nuestros sistemas; solo guardamos identificadores anónimos del cliente y el estado de la suscripción.

Es cuánto dinero deberías tener ya apartado, hoy, para llegar a tus gastos no mensuales sin que el recibo descoloque el mes. Un gimnasio de 240 € al año que se paga en abril no cuesta 240 € en abril: cuesta 20 € cada mes. Si estamos en septiembre han pasado cinco meses desde el último cobro, así que deberías tener 100 € reservados. La cifra suma todos tus gastos anuales y trimestrales, se pone a cero en cada uno cuando se cobra y vuelve a subir. Los mensuales no entran: esos se pagan con el flujo del propio mes. Ojo, dice lo que el calendario exige, no lo que tienes: la app no sabe cuánto hay en tu cuenta.

Trabajamos en la integración con Open Banking (PSD2) para los principales bancos españoles. Mientras tanto, puedes importar transacciones desde CSV en Ajustes → Importar.

No. Las simulaciones utilizan modelos simplificados que no reflejan todos los factores que afectan a los mercados reales. Tienen carácter educativo. Antes de tomar decisiones financieras importantes, consulta a un profesional cualificado y debidamente registrado.

El CAM (Capacidad de Ahorro Máxima) es lo que te sobra cada mes tras cubrir gastos. Crezfy lo calcula con la media de los últimos 3 meses de tus transacciones; si prefieres, puedes fijarlo manualmente. En la sección Estrategia repartes ese CAM entre 5 bloques con rangos guiados: Seguro financiero (fondo de emergencia + amortizar deuda mala, 100% hasta cumplirlo), Futuro (planes de pensiones, PIAS/SIALP, fondos indexados — 20-30%), Rentabilidad (fondos RV, ETFs, acciones — 50-80%), Riesgo (crypto, crowdfunding, crowdlending — 0-30%) e Ingresos pasivos (transversal). La app compara automáticamente tu plan con tu cartera real para ver desviaciones.

No, si le dices de dónde sale el dinero. Al crear o editar un objetivo puedes vincularlo a las cuentas, depósitos o inversiones que lo respaldan, y entonces su importe se calcula solo con el valor de hoy: el saldo real de la cuenta, el depósito con sus intereses devengados, el fondo a precio de mercado. También puedes vincular reglas ("todos los depósitos activos", "todos mis fondos de inversión"), y así lo que abras mañana entra sin tocar nada. Si prefieres llevarlo a mano, no marques ninguna fuente y el importe lo escribes tú.

Sí. En cada objetivo puedes añadir recompensas por hito: "al 50 % de la entrada del piso, cena fuera". Las pones tú —la plataforma no regala nada—, y Crezfy se encarga de avisarte cuando llegas, de recordártelo en el informe del mes y de decirte lo que ese premio le cuesta al objetivo si le pones precio. El dinero sale de donde tú decidas: la recompensa no aparta ni bloquea nada de tus cuentas.

En Deudas registras cada préstamo con su saldo, interés y cuota, y Crezfy te muestra la amortización: en cuánto la saldas, cuánto interés te queda por pagar y cómo se reparte cada cuota entre principal e intereses año a año. Con varias deudas te sugiere por dónde empezar (avalancha, la de mayor interés, para pagar menos; o bola de nieve, la de menor saldo, para coger impulso). Si le pones el día de vencimiento y una cuenta, puede registrar la cuota automáticamente cada mes: solo los intereses cuentan como gasto, porque amortizar baja tu deuda y no es consumo. Tú eliges si la registra sola o te avisa para confirmar.

Porque el gasto ocurre el día que compras, no cuando pagas las cuotas: financiar solo reparte el pago en el tiempo. La cuota son dos cosas distintas y Crezfy las separa: los intereses sí son gasto (dinero que se va y no vuelve), y la amortización del principal no, porque tu cuenta baja y tu deuda baja lo mismo — tu patrimonio no se mueve. Si la cuota entera contase como gasto, estarías contando la compra dos veces. Al dar de alta una deuda que financia una compra puedes marcar "Registrar el gasto de esta compra": se anota con la fecha de la compra y sin cuenta asociada, para que tu saldo no baje por un dinero que ese día no salió del banco.

Sí, con Premium. Crezfy expone un servidor MCP (Model Context Protocol): generas una clave de API en Ajustes → API keys y la configuras en Claude Desktop, Claude Code, Cursor, ChatGPT u otro cliente compatible. El asistente podrá consultar tu patrimonio, cartera, presupuesto, objetivos y transacciones en lenguaje natural. Si la clave tiene permiso de escritura, además podrá apuntar transacciones ("registra un gasto de 40€") y actualizar el progreso de los objetivos que lleves a mano (los vinculados a cuentas o inversiones se calculan solos y no aceptan un importe escrito). Las claves de solo lectura nunca pueden modificar nada.

Escríbenos a través del formulario de contacto. Si puedes, incluye una captura, los pasos para reproducirlo y tu navegador. Cualquier reporte es enormemente útil.